Доля касс самообслуживания в продуктовом ритейле растет год от года, и данные исследования, проведенного в сентябре 2026 года среди 1600 россиян старше 18 лет, подтверждают: перелом в потребительском поведении уже произошел. Еще в 2024 году живому кассиру предпочитали платить половина опрошенных. Год спустя мнения разделились поровну. А теперь автомат впервые обогнал человека — его выбрали 55% респондентов. Об этом тренде «МК» расспросил директора Центра исследований социальной экономики, доктора экономических наук Алексея Зубца.
Ваш комментарий будет первым